환불 정책

최종 업데이트: 2026년.

⚑ 핵심 원칙

DfinA Vault는 즉시 이행되는 디지털 서비스입니다. 인증서가 생성되고 지문이 기록에 제출되면 서비스는 이행된 것으로 보아 환불되지 않습니다.

1. 이행 전 철회권

아직 인증서를 생성하지 않았다면, 결제일로부터 14일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 이 경우 전액 환불됩니다.

증명이 생성되어 블록체인에 제출되면 서비스가 완전히 제공된 것입니다. 그 시점 이후로는, 적용 법령이 달리 정하지 않는 한 해당 인증서에 대한 환불은 불가합니다.

구독은 언제든지 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 결제가 청구되지 않습니다. 이미 지난 기간에 대해서는 일할 환불이 이루어지지 않습니다. 해지 후에도 결제한 기간이 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다.

아직 인증서를 사용하지 않은 경우 14일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 일부를 이미 사용한 경우, 사용한 인증서 가치를 차감한 부분 환불이 이루어질 수 있습니다.

결제는 Merchant of Record인 Paddle.com이 처리합니다. 승인된 환불은 Paddle을 통해 원래 결제 수단으로 환급됩니다. Paddle 영수증의 안내를 따르거나 우리에게 연락하면 처리를 도와드립니다.

support@dfina.org로 주문 정보와 함께 요청을 보내 주세요. 신속히 검토하여 안내해 드립니다.

문제가 있을 경우, 분쟁 절차를 밟기 전에 먼저 우리에게 연락해 주시면 해결을 위해 최선을 다하겠습니다.